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企业计划与实施控制
法约尔的组织管理理论把企业管理看成是由五大职能构成的企业活动其中计划管理是首要职能计划管理之所以称为首要职能是因为其他职能的管理活动都是以计划为依据进行的计划实施过程中难免发生偏差以计划为依据发现偏差纠正偏差这就是控制
本章在介绍了计划与计划管理的概念后重点以企业经营计划为对象讲述计划的编制计划的实施控制和目标管理方法

第一节　企业目标与计划管理概述

　　一、企业目标与任务
任何企业都有自己的目的我们在第二章中讨论企业的经济性特征时已经明确指出社会主义国家的企业有两个根本目的一是争取获得最大利润不断发展壮大自己二是为社会提供产品和服务满足社会需求商品流通企业由于它的行业特点它的第二个目的主要是通过组织商品流通或提供流通服务来满足社会需求
　　企业的目的是抽象的而且是没有时限的靠这种抽象的目的无法指导企业的经营活动也不能激励职工努力工作因为抽象的目的不能具体地规范人的行为即不能解决每个人干什么和如何干的问题为了具体地规范人的行为必须将抽象的企业目的变成具体的目标所谓目标是指企业在未来一定时期内要实现的明确、具体的目的如某公司十年内使自己的地位处于全行业之首、明年的销售额比今年提高5％、两年内使流通费用降低2％等等企业目标常常是量化的因为量化的目标便于理解在目标实现过程中也便于衡量和比较但也不能过分强求量化有些目标量化比较困难只能用模糊的概念来表达机械地量化可能使目标偏离实际如质量目标中的服务态度用优、良、差等模糊概念表示很容易理解量化就不太合适
既然一个企业的目的是多方面的而且一个目的的实现通常需要多个目标来保证如要实现公司利润最大化该公司至少要达到一定的经营规模目标、利润水平目标和服务质量目标等因此使目的具体化的目标更是多元的企业目标的多元化形成了企业目标体系从总体上看企业的目标分两类一类是经济目标另一类是社会目标
企业目标具有时限性企业目标是企业在未来一定时期要实现的目的所以它必须有一定的时间跨度即时限性因此凡谈及企业目标都必须有一个时限概念只有具有时限性目标才可进行比较从时限性看企业的目标也可分为两类一类为近期目标另一类为远期目标或称战略目标
实现企业目标的途径和方法称为企业任务从内容上看它比目标更加具体和明确例如某公司以明年销售额达到10亿元人民币作为它的经营目标它决定再增加5个分店采取广告促销策略通过改善服务赢得更多顾客等则是它明年的工作任务任务虽比目标更具体但并不像目标那样一定需要量化而应具有更强的可操作性



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