现状分析就是对当前的某一现象,状况分门别类,离析出本质及其内在联系,寻找能够解决问题的主线,并以此解决问题。小编为大家整理了御园西餐厅现状分析与对策研究,对策研究是对于某些出现的问题进行的对策分析和应对策略的研究;例如:网络安全问题及其对策研究,1、说明网络安全的背景及意义;2、对网络安全的研究现状进行分析;3、详细论述各种网络安全问题的现象与危害;4、研究网络安全问题的解决方案。下面小编就简单的介绍下这篇内容。
万豪大酒店在清溪是最豪华的酒店,也是唯一一家星级酒店.御园西餐厅是酒店内部最好的餐厅之一,无论从其硬件设施设备的先进、豪华还是从其软件技术和管理水平的专业来说,御园西餐厅均应该是清溪最好的西餐厅.最好的西餐厅应该有最好的利润,(并非指营业额)然而从七八月份的营业额(七八月份的营业额分别为182038元和322244元,早餐以68元计算)来看,情况不容乐观。本文试图从分析御园西餐厅的现状入手,总结其优势和劣势所在,参照客人的意见和建议,根据笔者的经验和想法以及餐厅的实际情况,提出一系列的对策。(仅仅指对策而已,不一定是可行的)希望本文能够给御园西餐厅带帮助。
一、 御园西餐厅现状分析
1、 竞争对手分析
有市场就有竞争,只是显形和隐性竞争而已。万豪大酒店是清溪的唯一一家星级酒店,但是作为西餐厅来说,清溪地区的各种西餐厅比比皆是,所以御园西餐厅的竞争对手是很多的,下表为清溪镇及周边地区西餐厅的调查表,御园西餐厅主要
店名 地址 早餐元/位 午餐元/位 晚餐元/位 客源 服务费 酒水 备注
以套餐和自助餐为主,所以从下表可以分析得出显形的竞争对手主要是本地的西餐厅,隐性的竞争对手主要是周边镇上的高星级酒店的西餐厅。
就显性的竞争对手来说,其优点主要在以下3点上表现得比较突出。首先,整体环境相对来说比较好。这里所说的整体环境是指竞争对手们可以给消费者(本地客人)提供包房,一来消费者可以比较的安静,二来他们也可以在里面打牌或者做其他的事情,声音大小不受限制。而御园西餐厅就不能够提供这些方面的东西。其次,提供的食物比较大众化,能够满足不同层次消费者的不同需求。再次就是价格比较低。价格始终是消费者敏感的因数之一。当然一分钱一分货,茶餐厅的价格肯定是不能够和高星级酒店的价格相提并论的。显性竞争对手最大的缺点就是服务差或者叫服务比较随意,另外就是没有自助餐。
说完显性就是隐性竞争对手了。隐性竞争对手的主要优点也是在以下5点比较突出。首先是服务质量相对本餐厅好。因为他们都是开业很久的酒店,各种最优化的服务方式他们都已熟知并掌握,并且实际操作了很长的时间。服务员和客人也建立了友好的关系,面对客人服务员再也没有以前的那种紧张的感觉,笑起来也比较自然,对客人的特别要求也能熟记。
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