日常业务中的礼仪 下载

日常业务中的礼仪

第一条正确使用公司的物品和设备提高工作效率
1.公司的物品不能野蛮对待挪为私用
2.及时清理、整理帐簿和文件、对墨水瓶、印章盒等盖子使用后及时关闭
3.借用他人或公司的东西使用后及时送还或归放原处
4.工作台上不能摆放与工作无关的物品
5.公司内以职务称呼上司同事、客户间以先生、小姐等相称
6.未经同意不得随意翻看同事的文件、资料等
第二条正确、迅速、谨慎地打、接电话
1.电话来时听到铃响至少在第二声铃响前取下话简通话时先问候并自报公司、部门对方讲述时要留心听并记下要点未听清时及时告诉对方结束时礼貌道别待对方切断电话自己再放话简
2.通话简明扼要不得在电话中聊天
3.对不指名的电话判断自己不能处理时可坦白告诉对方并马上将电话交给能够处理的人在转交前应先把对方所谈内容简明扼要告诉接收人
4.工作时间内不得打私人电话



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