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哈佛案例:授权还是收权

[类别:HR实战] [更新:05-02 11:22:58] [浏览:6590 次]

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    2003年年底,建达董事会找来了史峰。史峰原是一家全球领先的建材设备租赁公司中国区的CFO,在行业内的口碑非常好。董事会聘用史峰,不仅是因为他有着令人折服的财务经验,更因为他还是一个成熟老练的管理者。这样的人选,对于管理稍显混乱的建达来说,应该再合适不过了。

    史峰上任以后,推出了一系列收权的举措,主要从财务和人事上对公司进行了梳理。最开始几个大区老总还挺赞成收权的,但执行一段时间以后口风就变了,大区老总们纷纷开始抱怨公司新的运营流程效率过低。

    其间,许信华也找过几个核心员工谈过,大家好像都怨声载道。还有几个员工甚至提到恒通等一些竞争对手有意邀请他们加盟。在这种时候,史总要开除一个忠心耿耿、全心全意为公司的员工,这不是逆风驾船吗?

    提到高飞,许信华是知道的。这个小伙子,连续好几年都是华东区的销售冠军。这样的人,竞争对手那里是挂了号的,不等你开,人家可能都早已经在向他招手了!正是开人容易找人难呀。这不,丁衡远就第一个不答应。想清楚以后,许信华给丁衡远打了个电话,最后商议的结果是他们俩联名,要求史总慎重处理高飞事件。

    打完这通电话已经快8点了,办公室里的许信华并没有感受到周末的气氛。关上电脑,许信华为自己泡了杯绿茶,想静静地歇一会儿再回家。

    还没坐定,电话铃响了。“是我呀。”电话是公司公关总监胡蔓打来的。胡蔓和许信华一样,在建达多年了,她们两人既是配合默契的同事,也是无话不谈的好朋友。

    “信华,你要帮我出出主意,史总都要把我逼疯了。”

    听得出来,胡蔓很不轻松,这让许信华刚刚松弛的神经再度紧绷起来:“怎么了?”

    胡蔓在电话里抱怨史峰不相信她的工作能力,什么事情都要插一手。那些公关稿,无论重要与否,史峰都要亲自过目甚至动笔修改……许信华同情地听着胡蔓讲述她的处境。

    “真的,信华,从来没有人像他那样总在背后盯着我。我该怎么办?”

    “史总的压力也很大。你要理解他。”

    “我是理解他,可他也要理解我呀。”胡蔓抢过话头,“信华,你不知道,我真是太累了,我现在做事情真有些缩手缩脚。有这种想法的不止我一个。现在,公司里都在说,什么事要是让史总盯上了,岂止是插手,他连胳膊肘都插进来了。”

    许信华不知道答什么好,话筒中流逝了一两秒的沉默。“好了,我也不打扰你了,你忙吧,我也就发发牢骚。”胡蔓感觉到自己不应该再说了,先行结束了谈话。

    史峰的这种做法许信华怎么会不知道呢?说起来,史峰的眼睛可不是只盯着她胡蔓。许信华也算是建达的元老,可他要信不过,还不是照样信不过。有的时候,许信华真的觉得自己在公司里只不过是一个做摆设的傀儡。就拿招聘来说吧,有好几次招的都是部门经理以下的人员。按公司规定,这类职级的薪资由其直接主管和人力资源总监共同决定。可有好几次,史峰突然过问起了这类人员的薪资,而且招呼都不打一个就把许信华和相关部门经理共同商定的薪资给重新调整了。他一调算是完事了,后面一箩筐的事还不是要许信华他们来善后。史峰这样一拍脑门的决定往往把公司原有的薪资结构都打乱了,这让许信华等一干人以后怎么再开展工作?

    还是招聘的事。他史峰也不知道哪来这么多时间,只要是个经理,无论职级大小,统统都要亲自面试。这一周,采购部招个经理助理,他居然也要面试候选人,说什么希望在员工的诚信上把把关。许信华当时就无奈地想,他要把关,就让他把吧,我正好落个清闲。

    想到这些心烦的事,一丝苦笑浮上了许信华的嘴角。还是先把高飞这件事处理好,看看史峰的最后决定吧。

    史峰(总裁):

    好不容易碰上个周末,太太又参加大学同学聚会去了。没办法,史峰只好一边处理带回家的公务,一边帮着保姆照顾孩子。

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    说是周末,自己哪个周末又休息过呢?自从一年多前到了建达,史峰觉得自己就没怎么省心过。一切都要从头抓起,看来行业内的评价没错,建达已经病入膏肓了。自己当初要来的时候,好多同仁劝自己不要趟这滩浑水,此言不虚呀!

    上任以后,史峰做的第一件事就是把权力收紧。看起来,效果还是不错的。不说别的,销售人员乱拿回扣的现象基本上没有了。虽然销售人员有些抱怨,但是常言说得好,由奢入俭难嘛。还像以前那样,由着他们干,公司的利润都流进了他们的腰包,那还得了。

    想想这些,史峰颇有一些欣慰。他打开公文包,取出一厚叠需要审核的报销单和文件。签了10来张单以后,史峰有些恼火,怎么全是物流部老李的单子。仔细一看,都是一些杂费的报销单,每张报销单都接近3,000元。哼,史峰不由得有些不快。自己上任以后,规定部门总监的单次资金使用限额为3,000元,这个老李倒好,每张都不超过3,000元,却给你走量。如果人人都学他,那这些规定不都成了摆设,怎么起到财务控制的作用?想到这里,史峰提醒自己,要尽快对总监一级管理人员进行必要的财务培训,并加强财务控制措施。

    正准备批复下张单子,史峰看到4岁的儿子正举着满满一盒牛奶凑向茶几上的一个玻璃杯。

    “嘿,宝贝,当心撒了。”史峰疾步跨过去,一把将摇摇欲坠的牛奶盒从儿子手上夺下来,帮他把牛奶倒进了玻璃杯。

    史峰拍了拍儿子的头,把牛奶盒放到高处,回到书桌边。

刚坐下,一眼瞥见儿子正撅个小嘴,满脸不高兴地嘟哝了一句:“我自己会倒!”

    史峰微笑着摇了摇头,继续做自己的家庭作业。眼前是人力资源部交上来的一位新员工用工单。想起来了,这位员工是自己上周专门抽出时间面试的采购部的经理助理。虽然只是个经理助理,史峰却觉得这个职位对公司的财务控制很关键,毕竟是采购部嘛!那个女孩不错,刚刚从美国读完大学回来,说一口漂亮的英文。虽然没什么工作经验,但看得出来,潜质不错,是个可造之才。史峰正准备签上大名,看见薪资一栏填的是3,000元。怎么这么低?史峰眉头皱了皱,批上了自己的意见,将薪资改为4,000元。

    在史峰记忆当中,自己调整员工的薪资已经不是第一次了。上次调整工程部研发人员的薪资,许信华和工程部的刘总还有些意见。可他们给研发人员的工资定得也实在是太高了。他们的理由是研发工程师在市场上是香饽饽,招聘难度大,而且公司近半年来走了10来名研发工程师。但史峰认为,想留住员工,光靠高工资行不通,只要公司真正有发展前途,自然会吸引人才。虽然他把自己的想法和许信华他们做了沟通,但看得出来,他们还是有想法的。不过,史峰觉得应该坚持自己的决定。有的时候,即使别人都反对,该做的事情还是得做。

    其实,史峰也不是没有怀疑自己当初的选择。回想起自己以前做CFO的时候,周末还可以和朋友聚聚,出去打打高尔夫球什么的,现在没有那个闲情逸致了。为了在建达做出一番事业,一年来,他大刀阔斧地全面改进管理流程,身体力行地投入到公司运营中的关键环节。每天,他从早到晚的日程总是排得满满的。要不就是在办公室干上12小时才回家,要不就是晚上出去和客户们应酬。就这样,他的案头还总是堆满了各个部门呈报上来的各种报告,电子邮箱里也塞满了工作邮件。让他感到窝火的是,他亲自审定的各项新的管理制度和流程在公司发布实施以来,总是会在不同的部门出现违规的现象。这让他愈发感到自己必须事必恭亲。“咳,我不管,事情就做不好。看起来,建达的员工能力好像的确有些问题,要不然,我也没那么多心可操。”史峰有些无奈地想着。

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