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史书中管理者的绩效门

[类别:员工管理] [更新:05-03 22:20:02] [浏览:6579 次]

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  为摆脱困境,巩固国家政权,刘邦针对绩效评价的各关键环节采取应对措施。

  第一,明确绩效标准,区分绩效与执行绩效。在绩效评价过程中,对绩效评价的标准存在较大争议。焦点问题是文官萧何的绩效评价高于所有武官,这遭到了 武官们的集体反对。面对大臣的质疑,刘邦举了个不是很恰当,但很能说明问题的例子,有效地区分了战略绩效与执行绩效的差别。刘邦说:“你们知道打猎是怎么 回事吗?”大臣们说:“知道。”刘邦又问:“那你们也知道猎狗吧?”大臣们说:“也知道。”刘邦说:“这个打猎呢,追杀野兽、兔子的,是猎狗;指明野兽、 兔子的位置的,是猎人。你们这些能够抓到野兽的,只不过是功狗罢了,而萧何能够指出野兽的位置、适时放出猎狗,则是功人!”这样一来,大家就不敢再说什么 了。战略

  第二,注重绩效沟通,适时传递评价信息。刘邦是一位注重沟通的领导,能够利用各种机会与大臣们交换关于绩效评价的看法。在一次 请大臣们饮酒的时候,刘邦要求大臣如实分析为什么刘邦能够得到天下而项羽却不能。大臣们的分析更多是关注刘邦本人的行为,即“陛下使人攻城略地,所降下者 因以予之,与天下同利也”,对刘邦的激励手段给予了高度的称赞。而刘邦却避而不谈自己的领导才能,借机将张良、萧何、韩信三位取得卓越绩效的功臣推向前 台,表达自己对绩效评价的观点,为自己的分封行赏决策奠定舆论基础,减少冲突的发生。刘邦还向重臣了解其对各官员的看法,拓宽绩效评价的角度,减少偏差。 例如,“韩信带兵,多多益善”就发生在刘邦与韩信的一次绩效面谈的过程中。

  第三,关注绩效评价反馈,保持绩效评价策略的灵活性。刘 邦在办公室的楼梯间看见一些将领聚在一起窃窃私语,就问顾问张良:“这些人在嘀咕什么呢?”张良说:“陛下,您还不明白么,他们是在谋反啊。”刘邦说: “天下马上就要安定下来了,为什么还要**呢?”张良说:“陛下您原来就是个老百姓,靠着这帮人得到了天下,而您现在给跟您关系比较近的萧何、曹参都封了 大官,把跟您结仇的人都给杀了。现在朝廷在搞绩效评价,大家都知道,您就是把天下都送出去,恐怕也不够这些人分的,所以,这些人担心不但得不到封赏,反而 担心因以前得罪过您而被您杀掉,所以,他们就商量着要**。”刘邦忙问:“那怎么办?”张良说:“陛下现在最憎恨的人是谁?而且,得大家都知道这事儿。” 刘邦说:“雍齿跟我有过节,曾经有几次都让我很没面子,我很想杀了他,但考虑到他还有些功劳,所以有些下不了手。”张良说:“那你就先封他吧,这样大家就 不会担心自己没有封赏和被杀了。”刘邦听后,马上着手落实有关部门为雍齿确定绩效成绩并封侯。没有被封的大臣们听到这件事后,高兴得喝酒庆祝。

  无论是传说,还是史实,都证明了绩效评价是“一把手”工程,制定评价体系,以及对关键岗位的绩效评价都需要领导者亲历亲为;绩效评价的内容需要涵盖多个角度,进行综合评价,既包括业绩,也包括能力与态度;绩效评价决策的制定要听取多方利益相关者的意见,保证决策的质量。

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