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  • 名称:优秀女性店员管理简洁版 DOC 2页
  • 类型:人才测评
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  • 更新时间:05-02 19:00:32
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《优秀女性店员管理简洁版 DOC 2页》下载简介
      据世界银行统计,到2014年全球女性的收入总额将达到18万亿美元,而全球女性支配的年消费开支则将高达28万亿美元。       男人挣钱,女儿花钱。英国《经济学家》杂志甚至用“女性经济”来描绘全球女性对经济发展的贡献。经济家甚至将拗口的经济学术语--低价产品偏爱趋势,描绘成香艳有趣的“口红效应”,作为衡量经济大萧条时代的风向标识。台湾的营销专家则疾呼:“行(营)销她时代已经来临。不懂女人,远离行销!”       有人说,女人只爱便宜货,对价格极其敏感,个个砍价高手。岂不知,消费心理学研究表明,女性一旦受到外部刺激,对商品或服务产生兴趣,便会被强烈的购买欲望冲昏头脑,毫不犹豫掏空钱包,此所谓女性钟好晕轮效应也。尤其是80、90后女性,一有消费认知能力,二有消费购买能力,三有消费消化能力,几乎人人郭美美,个个炫富女,成为引领消费时尚的主力军。而同龄男性则甚难望其后背。       在我国,扩大内需,刺激消女性的顾客,带费的经济危机应对策的制定者,显然不懂女人。如果说家电还与女性消费沾点边的话,汽车则与女性消费之间存在着超过一巴掌的鸿沟距离。所以,原本可以释放更多消费潜力的内需扩大策,并不讨女性朋友们欢喜。如果服饰、化妆品等女性化商品也开展消费补贴的话,我想内需扩大策经济拉动效果至少增加一倍。       但是,我们的连锁零售企业,我们的连锁门店店长,懂得女性消费需求,女性消费心理及行为的又有多少呢?       无论是电器店,还是百货店,再或者是超市店,我们所能够看到的店员95%以上是女性。但是,女性店长则不超过60%,而能够进入连锁零售企业的高管阵营的女性,则更加凤毛麟角。或者说,连锁零售业仍然是:一不懂女性顾客,不懂女性职员的       男人们主导的行业。       如果留意观察的话,随便走进一家门店,你即可判断出这家店的店长是女人堆里的女店长,还是女儿国里的男店长。但凡基于女性视角的卖场,无一例外,给人留下色彩多样,清洁齐整的良好印象;同时,也几乎无一例外的你也会发现这家店的店长是女性店长,而不是一位长相粗犷的男性店长。       如果您再仔细观察,几乎所有的百货店、电器店、超找范文就来 wwW.downh ot .c o m市店卖场内的顾客,清一色的都是女性顾客。男人们越来越喜欢打商战,女人们越来越喜欢逛商场,几乎成为自然界的不二定律。因此,首先,我主张全世界的卖场都为女性而存在;其次,我主张全世界的卖场店长都是女性;再次,我主张全世界的女店长都有机会也有可能进入公司的核心阶层。       诚然,我的主张很极端。但是,我们必须清楚,做男人难,做女人更难,而做一个事业成功的女人则难上加难。所以,心情高兴、薪水大涨时,带上闺蜜牵着老公,四处逛街疯狂,购物犒劳自己;借此排遣心中的压抑情绪,纾解情绪压力是女性作为卖场顾客的天性。       然而,我们的女性店员们、店长们则只能在别的女人狂欢时,羡慕地看着,热情的服务着,天真的幻想着:我也会有那么一天。  


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