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本文以贵州S公司为例,在分析其招聘现状及问题的基础上,提出了采用结构化面试以克服用人标准不一、主观性影响等情况。对S公司采用结构化面试的实践经验,也有助其他企业探索提升企业招聘有效性的途径。
一、结构化面试
面试因其实施简便、快速、运用广泛、收集信息量大的特点,已经成为人员招聘中应用最为广泛的选拔测评技术。但面试主观性大、面试官容易受认知偏差影响等缺点,让面试的效果一直广受争议。通过减少面试中的主观随意性和不一致性,结构化大大提高了面试的可靠性和准确性。所谓结构化面试是指面试的内容、方式、评委构成、程序、评分标准及结果的分析评价等构成要素,按统一制定的标准和要求进行的面试。Conway,Jako和Goodman(1995)通过大量的分析对比,发现提高面试的结构化程度和运用工作分析方法后,面试信度的均值可以达到0.70左右,信度离差则可以控制在0.035左右。
二、S公司员工招聘现状及存在的问题
S公司是贵州省饮用水行业知名企业,现有员工400余人,主要分为四大类别:高层管理人员,包括公司总经理及各分管副www.liushuye.com/guanli/renlizy/mszp/list34_1.html总;综合管理人员,包括各直属职能部门和子公司的人事、行政、财务以及采购等方面的管理人员;销售及市场人员,包括市场部、销售部、桶装水分公司的所有人员;生产技术人员,主要是HX水厂的各生产车间、生产技术部、品控部、维修部、库管、后勤等人员。随着公司生产规模的不断扩大,能否找到足够多数量和质量的人才制约着企业发展,特别是人力资源管理工作的短板现象更凸显招聘工作的不力,主要表现在:
1.员工流动率高,致使招聘工作量大、任务重。人员流动过少,客观上不利于组织健康运行。但人员流动过多过快,肯定对组织发展有很大影响。不但让企业面临着招募、选拔和培养新人的成本增加,还会对诸如生产力、士气、客户满意度等产生难以估量的影响。
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