- 名称：工作分析方法_(ppt 34页）
- 类型：工作分析
- 大小：64.0 KB
- 更新时间：05-02 20:34:49
- 下载次数：7499次
- 语言：简体中文
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《工作分析方法_(ppt 34页）》下载简介
访谈法的缺点
访谈信息的真实性受被访谈者的主观因素的影响很大工作职责常常被夸大
为保证访谈过程的有效性访谈者应具备一定的水平
访谈法最适用的工作分析类型
以确定工作任务和责任为目的的工作分析
问卷法的种类
结构化问卷（StructuralQuestionnaire）
半结构化问卷（Semi-structuralQuestionnaire）
开放式问卷
问卷法的优点
搜集的信息便于量化处理
便于进行大规模的调查省时高效
问卷法的缺点
对问卷的质量有较高要求
与访谈法相比问卷法的灵活性以及信息的丰富程度要差一些
问卷法最适用的工作分析种类
对工作进行量化排序并与工作报酬相联系的工作分析
观察法最适用的工作分析类型
所分析的工作主要由身体的活动构成如门卫、流水线上的工人、会计等所做的工作
观察法与访谈法结合的方式
先对员工的一个完整的工作周期进行观察记录下所有观察到的工作活动；在积累的信息足够多时再与员工进行访谈
一边观察员工的工作一边访谈
日志法（ParticipantDiary/logs）
让每位员工按时间顺序将工作中的每一项活动都记录下来从而提供一幅非常完整的工作图景
小结
明确概念
理清思路
拥有工具：PAQ、CMQ、DOT
遵守原则：3600、胜任特征
参照范例
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