工作分析方法（DOC 2页） 下载

工作分析的步骤： 第一步：选定将要分析的工作 在工作分析之前，一般都要作劳动市场调查或企业劳动岗位调查，或者是收集这种调查的现成资料。这种调查资料用来从广泛的职业结构背景中选定所要分析的工作。对职业教育与培训来说，新的或变化大的专业或工种往往就是工作分析的对象。 第二步：确定分析的精细程度 是具体到每一个动作，还是仅具体到每一项工作任务，或者是介于二者之间。至于要具体到何种程度，要视具体实际情境而定。 第三步：确定工作分析的人员和条件 参与工作分析的人员和条件是与工作分析的目的的相互制约的。不同的人员构成不仅关系到工作分析的技术水平，也制约着工作分析的物质条件和方法的选择。 第四步：确定样本容量和取样的方法 取样越大，工作分析的准确性就越高，但成本也就越大。工作分析的准确性还与取样的随机程度相关。 第五步：搜集数据 选择一定的方法来搜集关于工作的信息。信息搜集的方法有多种，不同的方法有不同的搜集过程和规范。 第六步：分析数据 分析数据就是对搜集来的工作信息加以整理、选择，并在此基础上对工作的职能性质和要素进行判断。其中一项任务就是确定观察到的工作内容中哪些是正式的，哪些是非正式的，哪些虽是非正式的，却又关系到工作的质量。 第七步：描述工作 将上述数据分析的结果以准确而简明的形式表达出来。一般这种表述包括工作名称、工作职能与性质、活动项目、工具与设备、工作环境、操作标准和人员要求。     工作分析方法：非标准化、半标准化、标准化 非标准化的方法：观察法、访谈法、参与工作。 访谈法操作要点：
（1）拟定访谈提纲，确定调查对象，再把提纲寄发给被调查者。然后与被调查者约定一个时间宽裕、空间自由而又安静的访谈场合。
（2） 访谈时先与被调查者建立一种融洽的关系，使被调查者处在自由自在、可以畅所欲言的气氛中。然后恰当地解释访谈目的，开始访谈。 （3）访谈过程中，所提的问题要尽可能是开放性的，而不要施加任何倾向的暗示，不要轻易提是非性的问题。
（4） 访谈结束后，要把访谈获得的资料加工成简明而准确的工作说明或工作分析报告。
半标准化的方法：关键事件技术、任务分析、行为调查表、艾莫门技术、工作要素法。 标准化的方法：职位分析问卷、工作结构图表、工作要素调查表、入门素质分析、工作职能分析、AET。  


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