只要一谈及内部培训师,人们往往会立刻跳出一个印象:他们的能力不如外部商业培训师,我认为,与外部商业培训师相比,内部培训师身上的确存在一定的“短板”,但是当我们冷静地思考内部培训师的“短板”时,我们或许会发现他们身上的所谓“短板”,在相当程度可能是我们的认识角度和思考方式问题造成的。在“张诗信谈企业学习”系列文章的第6篇,就来专门谈谈这一问题,希望这一问题能够引起企业或培训经理们的相关思考。
按照一般的理解,内部培训师的“短板”主要表现在以下四个方面:
1.知识面较窄
内部培训师虽然有一定的工作经验(这对他们基于岗位知识和技能的教学具有一定的优势),但由于他们中的大多数人是兼职做培训师的,他们的本职工作任务往往较重,使得他们无暇学习大量的专业知识,尤其是无法全面掌握最新的专业知识,以至于他们的教学内容可能钉是钉,铆是铆,缺少弹性,不能做到旁征博引。
钉是钉,铆是铆的教学内容和风格本身并不是问题,问题是学习者和组织者可能期望培训内容更加丰富多彩,可能希望有更直接的路径和更简易的方法,可能相信外部培训师比内部培训师更能胜任。
2.权威感不足