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  • 服务行业店面营业人员职业化训练_(pdf 15页) 下载

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  • 名称:服务行业店面营业人员职业化训练_(pdf 15页)
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《服务行业店面营业人员职业化训练_(pdf 15页)》下载简介
目录

  第一讲店面销售的意义与顾客心理

  1.引言

  2.店面销售的意义与机能

  3.消费者购物的心理意识

  第二讲门店销售的态度与基本技术

  1.门店销售的态度

  2.门店销售的基本技术

  第三讲店面销售技术实务之一

  1.营业前的准备工作

  2.营业中的销售技术

  第四讲店面销售技术实务之二

  1.善用促销决心的方法

  2.商品包装的知识与技术

  3.应对顾客的方法和技巧(一)

  第五讲店面销售技术实务之三

  1.应对顾客的方法和技巧(二)

  2.清理店面与商品检查、陈列的要领

  第六讲店面布局安排和商品组合互动

  1.熟悉门店布局结构的基本思维

  2.门店商业动线规划与设计通路的基本知识

  第七讲店面色彩、照明与商品展示和情境活泼化

  1.了解店面色彩的常识

  2.店面陈列与商品展示

  3.店面灯光与重点照明

  4.店面情境的活泼化




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