奥斯本的头脑风暴法（DOC 3页） 下载

在群体决策中由于群体成员心理相互作用影响易屈于权威或大多数人意见形成所谓的“群体思维”群体思维削弱了群体的批判精神和创造力损害了决策的质量为了保证群体决策的创造性提高决策质量管理上发展了一系列改善群体决策的方法头脑风暴法是较为典型的一个
头脑风暴法有可分为直接头脑风暴法（通常简称为头脑风暴法）和质疑头脑风暴法（也称反头脑风暴法）前者是在专家群体决策尽可能激发创造性产生尽可能多的设想的方法后者则是对前者提出的设想、方案逐一质疑分析其现实可行性的方法
采用头脑风暴法组织群体决策时要集中有关专家召开专题会议主持者以明确的方式向所有参与者阐明问题说明会议的规则尽力创造在融洽轻松的会议气氛一般不发表意见以免影响会议的自由气氛由专家们“自由”提出尽可能多的方案
头脑风暴法应遵守如下原则：
1．庭外判决原则对各种意见、方案的评判必须放到最后阶段此前不能对别人的意见提出批评和评价认真对待任何一种设想而不管其是否适当和可行
2．欢迎各抒己见自由鸣放创造一种自由的气氛激发参加者提出各种荒诞的想法
3．追求数量意见越多产生好意见的可能性越大
4．探索取长补短和改进办法除提出自己的意见外鼓励参加者对他人已经提出的设想进行补充、改进和综合
为便提供一个良好的创造性思维环境应该确定专家会议的最佳人数和会议进行的时间经验证明专家小组规模以10－15人为宜会议时间一般以20－60分钟效果最佳
专家的人选应严格限制便于参加者把注意力集中于所涉及的问题；具体应按照下述三个原则选取：
1．如果参加者相互认识要从同一职位（职称或级别）的人员中选取领导人员不应参加否则可能对参加者造成某种压力
2．如果参加者互不认识可从不同职位（职称或级别）的人员中选取这时不应宣布参加人员职称不论成员的职称或级别的高低都应同等对待
3．参加者的专业应力求与所论及的决策问题相一致这并不是专家组成员的必要条件但是专家中最好包括一些学识渊博对所论及问题有较深理解的其它领域的专家
头脑风暴法的主持工作最好由对决策问题的背景比较了解并熟悉头脑风暴法的处理程序和处理方法的人担任
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