- 名称：如何发掘客户的需求
- 类型：企业培训
- 大小：94.0 KB
- 更新时间：05-02 20:40:54
- 下载次数：3969次
- 语言：简体中文
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《如何发掘客户的需求》下载简介
【课程名称】如何发掘客户的需求
【课程编号】LG02
【所属体系】情景互动课程（营销类）
★课程提纲
第一讲认知需求
前言
第一节了解需求的重要性
第二节不了解需求的危害
第三节购买与销售的过程
第四节需求的本质
第五节需求的层次
第二讲利用发问了解需求
第一节发问的形式
第二节发问的流程
第三节发掘需求的三原则
第四节探寻客户的隐忧
第三讲发问与聆听
第一节利用发问控制局面
第二节动态的聆听
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