- 名称:销售培训_(ppt 36页)
- 类型:企业培训
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- 更新时间:05-02 19:19:11
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《销售培训_(ppt 36页)》下载简介
销售管理培训销售模块培训内容客户管理
价格管理
折扣管理
订单流程
其他订单处理
退货处理
模块集成客户预置参数类
录入并维护客户信息
建立客户之间的关系
合并客户(或客户地址)客户是销售的对象所以维护客户资料的十分重要的
在中我们可以建立详细的客户档案付款条款信息
与客户对帐要求
基于币种的赊销金额限制
客户的缺省的信额度
可在客户预置参数类中预先设定同类客户的相同信息可以建立详细的基本客户信息和地址信息客户基本信息包括客户分类公司联系方式联系人情
况、银行帐号、付款方式、付税情况、信额度等等客户地址信息同样包含了上述的信息即每个地址都可
以有自己的联系人、帐号、付款等情况
对于一个客户来说可有多个地址分别有不同的用途例如:A客户分别有四个地址分别是
上海办事处:用来接收厂家开出的发票和催帐信
(billtoanddunning)
镇江码头仓库:用来接收厂家送来的产品(shipto)
北京销售处经销处:用来接收厂家送来的产品(shipto)
深圳公司:用来接收厂家发出的产品宣传资料(market[来自www.管理]ing)单向关系
主要客户的付款可以核销相关客户的发票
相关客户的付款不可以核销主要客户的发票
双向关系
两者之间可以互相核销发票
客户之间可相互或单向的核销对方的发票合并方式:合并重复客户及现有业务记录
按客户合并
按客户地址合并
作用
删除或无效老的客户信息
错误建立重复客户
客户组织结构调整
企业兼并
例如1:A客户被B客户兼并则B客户与A客户合为一个B客户
例如2:A客户与B客户携手建立某集团则A与B合为C
两个客户合二为一即为合并客户价格清单用来维护企业中产品的价格同一个产品可以
有不同的价格可以根据地区有所不同也根据币种的
不同而不同例如:客车面向全国销售时由于各地区的市场承受能力不同所
以会使用不同的报价即不同的价格清单
假如客车开始在国际上销售对于不同国家的货币应该要
有不同的价格清单如按美元计算的价格单;按日元计算的价
格清单或按欧元计算的价格清单订单的折扣管理可以事先设定好根据数量或金额打折按订单打折按栏目打折折扣与客户根据订单打折就是根据销
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