金正昆《商务礼仪》讲座 下载

金正昆中国人民大学国际关系学院外交学系主任礼仪与公关研究中心主任教授主要从事外交学、传播学、礼仪学研究已出版专著、教材12部发表文章近百篇共350多万字是国内知名礼仪专家中国人民公安大学等多所院校兼职教授政府多部门顾问
　　内容简介
　　礼仪是一门综合性较强的行为科学是指在人际交往中自始至终地以一定的、约定俗成的程序、方式来表现的律己、敬人的完整行为由于地区和历史的原因各地区、各民族对于礼仪的认识各有差异在长期的国际往来中逐步形成了外事礼仪规范也叫涉外礼仪涉外礼仪就是人们参与国际交往所要遵守的惯例是约定俗成的做法它强调交往中的规范性、对象性、技巧性随着我国改革开放脚步的加快人们在生活和工作中外事交往增多了解涉外礼仪的内容和要求掌握与外国人交往的技巧则显得尤为重要在本讲中中国人民大学国际关系学院外交学系主任金振坤教授从政务、商务和日常生活三个方面为我们详细阐述和分析了中外礼仪的差别和涉外礼仪的一些常识和要求他认为人和人之间有接触才有了解有了解才能沟通有沟通才会互动这是三个重要的程序

　　接触是前提接触了之后才会了解逐渐了解之后才容易沟通所谓沟通是双向了解我理解你你也理解我那么从国际交往的角度来看宏观上涉外礼仪有三个基本要求：第一个要求尊重为本要强调自尊自爱要尊重自己的职业要尊重自己的单位第二个方面的理念就是要善于表达在国际交往中接待外国客人要强调接待三声：“来有迎声问有答声去有送声”；金正昆教授结合结合日常交往和社交活动、公务活动的一些内容具体介绍了自我介绍、介绍他人、名片的制作和使用、与外国朋友交换礼物、宴请外国朋友等等需要使用的一些常规的礼仪从而在衣食住行访谈送等方面使观众对涉外礼仪有了一个全面的了解他认为与人交往要尊重为先尊重别人就是尊重自己发现别人的优点实际上就等于肯定自我那说明你宽容说明你谦虚说明你好学所以在国际交往中要善于发现别人的所长


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