绩效技术的系统设计（PPT 21页） 下载

绩效技术的系统设计一、绩效技术的系统设计原则二、绩效技术的系统设计方法一、绩效技术的系统设计原则ISPI提出的绩效技术系统设计原则
对结果的关注
对于当前情况的认识要从更大的情景中采用系统的观点去思考
绩效技术将客户的价值与利益放在首位绩效技术不但要照顾个体绩效更要关注组织的长远目标和利益以及对社会的价值与贡献
与客户及其它专业人员建立伙伴关系
用系统方法对需求和发展机遇进行分析、评估
用系统方法对工作及工作场所进行分析以识别引发绩效问题的原因
用系统方法设计针对特定绩效问题的解决方案
用系统方法开发所有的或者其中的一些问题解决方案及其要素
用系统方法实施解决方案
用系统方法对过程和结果进行评价
二、绩效技术的系统设计方法形成性－绩效分析
原因分析
选择/设计
总结性－即时反应
即时能力
确证性－持续能力
持续效力
投资上的回报组织分析期望的
工作绩效差距分析环境分析
组织环境
工作环境
工作
工作者实际的
工作绩效绩效分析缺少环境支持
数据/信息/反馈
资源/工具
价值/激励/报酬
缺少的行为
技能/知识
个人能力[来自www.管理]
动机/期望原因分析选择/设计/开发绩效支持
职位分析/
工作设计
个人发展
人力资源开发
组织交流
组织设计/开发
财政系统变革管理
过程咨询
员工发展
通信、网络
和联盟的建设执行/改革评价元评价/审定
形成性、
总结性、
确证性的过程
形成性、
总结性、
确证性的成果
学过的课程（一）绩效分析阶段
（二）原因分析阶段
（三）干预选择与设计阶段
（四）干预实施与变革阶段
（五）评价阶段（一）绩效分析阶段绩效分析阶段的主要任务是：
通过组织分析明确组织前进的方向即期望绩效
通过环境分析明确组织的实际绩效水平即实际绩效
确定期望的绩效状态与目前所实现的绩效状态之间的差距
在绩效分析中组织分析应着重分析组织的视野、使命、价值观及其目标环境分析则着重分析组织环境（利益攸关者、竞争）、工作环境（资源、工具、人力资源、政策）、工作（工作流、责任、程序）、工作者（知识、技能、动机）（一）绩效分析阶段开展绩效分析的原因：
新政策的出台或新技术的引进：绩效分析的工作重点是界定新政策、新思路或
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