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管理你团队中的No.1

[类别:团队建设] [更新:05-02 11:31:56] [浏览:6636 次]


  有个公司要过来一个人谈判个事情,在他还没有来到前,我回想起之前见过的这个人,非常肯定他是一个1号,于是我就做了些事情。我把会议室里面他将会坐着的位置对面一幅画在他来之前摆歪一点点,乍看上去不太明显,可是是可以感觉到不太对劲。谈判开始了,效果产生了--在整个谈判过程当中,那个1号的人总是分神,是因为一个不规则的"物体"--那副画在他面前放着,把他大部分的注意力都吸引过去了,显得很不自然。后果就可想而知了,我在这个谈判中就占了很大的优势。

  这个故事一方面提示了所有学习九型人格的朋友,鼓励你们灵活运用这个学问在自己的领域当中,然后跟你的朋友分享经验。一方面提示了1号的朋友,如果你遇到这种情况,你对自己的习性是不是熟悉就显得很重要了。如果你在那一刻,知道自己与人不同的那种对不规则、不完美的挑剔机制启动了,在人本心理学里面称这种现象为觉察,也许你会在那一刻知道该怎么做,也许你会改日再谈,也许你会换个位置,也许你会开着玩笑地把那副画摆正再继续(如果情况允许的话)。

适合2号的工作环境:很多人际沟通;被重视,被爱戴

  不适合2号的工作环境:缺乏正面的人际沟通,过于机械,缺少人性化的机制

  2号在团队中有着很强的行动力,他们不但会把团体利益放在自己前面,也会把他人利益放在自己之上,他们在团队当中是热情的联络员,上上下下的关系都会打理得很好。因为他们天生的敏感与亲和,使得他们对别人的关怀细致入微。在2号的面前,你会充分体会到被爱和被欣赏。

  "他们真的很明白我们每一个人需要什么。当我生病的时候,我对面的同事都无动于衷,而她却送来了药,然后把我应该做的那一部分工作悄悄地替我做好。我被她这种‘润物细无声‘的做法感动。而公司里很多人都是因为这样,欠下她很多的人情。"

  "我的2号老板很能够看到我的优点,有时候我甚至觉得他比我自己都了解自己。在我最低谷的时候,他总是找到我身上哪怕一个很细微的优点来夸奖我鼓励我,给我很多的支持和鼓励。在他面前,我觉得自己是最有价值和潜力的人。"

  ◆ 激励与沟通:

  2号的优点:令人觉得特别,被欣赏

  2号的缺点:"听话就有好日子过,否则就不管你!"

  如果你想要你的2号员工作出很好的成绩,那么批评将是最大的问题,不管是当众的批评还是私底下的批评,对2号来讲都是很严重的打击。

  "我很善于体会别人的情绪,他对我是否喜欢,我很容易就能从他说话的语气和语调中体察出来。如果他用很激烈的口吻对我说话,我马上就能感觉到自己的不悦和想反抗的情绪,我喜欢他人能够一样温柔地对我说话。如果太激烈的话,我会认为他对我不够友好,而不友好的原因是不喜欢我。试想,谁会对自己很珍惜很在意的人大声嚷嚷呢?

"天哪,批评对我来讲简直是太糟糕了,当别人批评我哪怕仅仅是不赞成的时候,我都会直接把它认为是对我能力的否定,甚至是对我整个人的否定。在那个时候我根本听不到别人究竟在讲什么,只知道有个声音一直在对自己说:哦,我不再受人喜爱了,他一定觉得我很差劲,我也确实做得太不好了,从此以后他们会不会再也不认为我是个有能力的人?我们的关系会因为这件事情而发生什么改变呢?唉,真是糟糕!

  "毫不否认,我的力量就是来源于别人的需要、信任和欣赏。如果我的上司或者朋友告诉我这件事情只有我才能帮到他,那就说明他对我有足够的重视。有很多人都会做同样的事情,但是他找到我,就表明我在他心目当中更有位置,我觉得我对他而言是特殊的。对于这样一份期待,我会倾尽全力去实现它,甚至我会超出我能力范围地去为这份期待而做各种努力,最终往往我会做到一个令人满意的结果。"

  ◆ 与2号沟通的要点:

  @ 保持人性化

  @ 清楚2号的期盼

  @ 帮助2号讲出本身真正的需求

  @ 不要2号为你付出的太多

  @ 小心2号将你的批评当成人身攻击

  @ 恰当的时候有一定的身体接触

  要知道,2号一生追求的重点都在关系上:对人友善热情,把事情做得好,想得到大家的关注,希望自己和身边的人有一个良好深切的关系,这样才能让自己在任何时候都处在有爱的环境中,他们享受这种受欢迎的状态。别人的欣赏和肯定是他们最大的动力。

  "我还记得我第一份工作是电视台专题部的编辑,那个时候我刚刚从学校毕业,还是一个很稚嫩的实习生,每天跟着前辈们风里来雨里去的,有一天我们的制片人对我说‘小丫头,你可以自己组织一个专题试试嘛,我觉得你挺灵活的。‘

  当时这句话真的让我信心十足,就好像在你迷茫的时候,突然有一面镜子出现在面前,映射出自己的能力和前途。就是因为头儿的这一句话,我开始自己选择选题和内容。第一次独立做片子,一个初出茅庐的女孩子整整在演播室待了三天三夜,当片子出来的时候,已经累得疲惫不堪,然而又是我这个上司的一句话:‘丫头,做得不错,辛苦你了。‘让我的疲惫尽消,那一刻就觉得一切的付出都是值得的,我的努力被人看到并且认可,他一定认为我是一个可塑之才,是一个与众不同的员工。那份感觉,就像是一个大家庭里一个慈爱的长辈给你特殊的关怀,这让我感觉到温暖。就这样,在这位上司并没有给我比别人更高薪水的情况下,我兢兢业业在他手下做了三年的编辑,当我气馁的时候,他总是会说:‘我从来都相信你可以的!因为你比别人都聪慧,我也最看重你呀!‘

就这样,我像是一个在被一条"爱"和"重视"的抽打下不断旋转的陀螺,一路前行,为部里捧回不少奖章。当然,这与我这位上司不断的肯定是密不可分的。其实理性地来讲,我很明白自己创造的价值远远大于我的薪资报酬,可是这又有什么关系呢?我最想要的是那份特殊的关怀和鼓励,以及别人对我殷切的期待。如果让我自己想成为一个什么样的人,做什么事情或者制定目标,我会觉得茫然无措。可是如果我一个很重要的人告诉我:"我期待你做到某一个目标""你如果是那个样子就好了",那我就会很兴奋,"为他而成为那个样子"能让我的能量迅速集合,并且很有效率地达到别人为我制定的那个目标。"

  有一位2号的朋友的曾经说过:

  "自己成功不算什么,能帮助别人成功,使别人感到快乐那才是重要的。因为他的成功和快乐是我给的。"

  所以,如果你想激励你身边的2号,不是告诉他"你应该怎么做",如果你告诉一个2号她应该做的是什么,通常她不会太放在心上,她会觉得被小看了--你只是要我去执行你的想法而已,我是你的傀儡,你根本就没有注意到我的想法和建议--这就触犯了2号的"骄傲",他也可能就不太专注于此项工作。但如果你可以对他们表达你对他的需要"我很希望你能那么做,因为我需要你,也因为你很重要",不用跟他讲什么大道理,也不用讲那些计划谋略,只要沟通你的真实情感和需求,打动了他就ok了。

  ◆ 激发2号的要点:

  @ 让2号感觉伟大

  @ 在可能的范围内,尽量温暖2号的心

  @ 注重一对一的沟通

  @ 帮助2号提升自我价值

  @ 2号害怕当众出丑,容许2号有足够的时间及资料去学习新事物

  @ 2号害怕冲突,向2号确保冲突不会影响别人对他的好感

  与2号达成协议:2号要面子,在敏感问题上要给2号台阶下。

  2号营销

  说对话:

  我们在工作中经常会说一句话"对事不对人",请记住,这种态度绝对不能用在把爱和关系看得比开心都重要的2号身上。这句话什么意思?2号的人需要爱,所以他先付出爱,然后希望得到别人的爱,而付出的同时,难免有时候会委屈自己,所以在这个时候他们的状态就会是--乐意并不开心着。

  "不开心不重要,重要的是我付出了,并且你开心了,成功了,所以我乐意这样做。"

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